Mouse-ul Logitech nu funcționează
Mouse-urile și tastaturile fără fir de la Logitech sunt ușor de utilizat și necesită puțină configurare sau deloc. Dacă dispozitivul nu reușește să se înregistreze pe computerul dvs., de obicei este ușor să depanați și să găsiți problema.
Când suferiți de un mouse Logitech care nu funcționează, ar trebui să începeți prin a efectua verificări fizice înainte de a vă deplasa pentru a depana configurațiile sistemului și ale dispozitivului.
Mouse-ul fără fir Logitech nu funcționează
Deoarece mouse-ul Logitech funcționează cu un receptor wireless de 2,4 GHz, este posibil ca radioul wireless să fi pierdut conexiunea cu mouse-ul.
Pentru a restabili o conexiune cu mouse-ul, va trebui să resetați conexiunea.
Resetarea conexiunii radio wireless a mouse-ului
În funcție de produs, mouse-ul poate avea sau nu un comutator de resetare situat în partea de jos a dispozitivului.
Dacă utilizați Logitech M185 model, nu va fi disponibil un comutator de resetare dedicat. Pentru a reseta conexiunea wireless a mouse-ului, urmați pașii de mai jos.
1. Accesați comutatorul de alimentare al mouse-ului
Deși mouse-ul se oprește automat când nu este utilizat pentru o anumită perioadă de timp, senzorii optici vor detecta orice mișcare și vor porni mouse-ul.
Cu toate acestea, Logitech recomandă să opriți întotdeauna mouse-ul pe perioade lungi de timp în care nu este utilizat. În timp ce senzorii nu consumă multă energie, dacă nu îl opriți manual, durata de viață a bateriei va avea de suferit.
Dacă Logitech M185 nu pornește, va trebui să verificați dacă bateria nu este descărcată și să o înlocuiți dacă este necesar.
- Opriți mouse-ul, așteptați câteva momente și apoi porniți-l din nou.
Porniți și opriți mouse-ul
Mutați mouse-ul după ce l-ați plasat pe mouse pad pentru a vedea dacă computerul recunoaște dispozitivul. Deoarece aceste modele de șoareci nu sunt dotate cu un indicator LED de alimentare, va trebui să testați puterea mutându-l și căutând cursorul pe ecranul computerului.
Dacă computerul nu detectează nicio mișcare, încercați să înlocuiți bateria.
- Deschideți compartimentul bateriei.
Deschideți compartimentul bateriei
- Scoateți bateria actuală și înlocuiți-o cu una despre care știți că are putere. Apoi închideți compartimentul și porniți mouse-ul înapoi pentru a vedea dacă se înregistrează pe computer. Acest lucru contează și ca o resetare hard pentru mouse, așa că dacă receptorul wireless a fost cauza problemei, ar putea începe să funcționeze după scoaterea și înlocuirea bateriei.
2. Verificați dongle-ul wireless
Logitech M185 vine cu un dongle wireless care se potrivește într-unul dintre sloturile USB ale computerului. În timpul perioadelor prelungite de utilizare, este posibil ca computerul să nu mai recunoască dongle-ul USB.
- Scoateți cheia din portul USB.
Scoateți dongle-ul USB
- Efectuați o resetare a mouse-ului prin scoaterea bateriei (așa cum este descris în secțiunea anterioară). Așteptați câteva momente înainte de a înlocui bateria. Porniți mouse-ul înainte de a reintroduce cheia în portul USB al computerului. Mutați mouse-ul pe mousepad pentru a vedea dacă computerul recunoaște dispozitivul.
- Dacă computerul încă nu recunoaște mouse-ul, puteți încerca un alt slot USB. Unele porturi USB pot înceta să recunoască dispozitivele în timp (în funcție de modul în care alte dispozitive au configurat portul). Folosind un alt port USB, dispozitivul poate începe să funcționeze din nou.
- De asemenea, este posibil să nu fi introdus corect cheia în slotul USB. Scoateți dongle-ul și împingeți-l în fantă cât de mult posibil, fără a aplica forță excesivă. Dongle-ul ar trebui să se strecoare în port fără prea multă rezistență, iar dacă l-ați introdus corect, întreaga piesă metalică nu ar trebui să fie vizibilă din slotul USB.
- Dacă mouse-ul Logitech încă nu se înregistrează pe computer, va trebui să verificați setările software-ului.
Verificarea driverului de dispozitiv și a setărilor software-ului
După ce ați făcut o resetare hardware atât pe mouse, cât și pe cheia wireless, dacă computerul încă nu recunoaște dispozitivul, va trebui să verificați setările software-ului.
De obicei, odată ce introduceți dongle-ul și porniți mouse-ul, computerul va instala automat software-ul și driverele necesare.
Cu toate acestea, în timpul acestei operațiuni, unele lucruri pot merge prost care necesită intervenția utilizatorului.
1. Verificați Managerul de dispozitive pentru actualizări de drivere
Managerul de dispozitive din Windows este locul în care puteți verifica toate stările dispozitivului și puteți depana problemele. Deoarece mouse-ul fără fir Logitech M185 acceptă toate sistemele de operare Windows (OS), procedura de accesare a Device Manager poate diferi ușor. Următorii pași se aplică utilizatorilor Windows 10.
- Apăsați tasta Windows de pe tastatura computerului.
Apăsați tasta Windows
- Introduceți Manager dispozitive în caseta de căutare.
Căutați Manager dispozitive
- După ce ați tastat Device Manager, faceți clic pe rezultatul de sus pentru a porni aplicația.
Deschideți Manager dispozitive
- Localizați secțiunea Mouse și alte dispozitive de indicare și extindeți pentru a localiza mouse-ul Logitech.
Găsiți mouse-ul Logitech
- Utilizați butonul din dreapta al mouse-ului (RHMB) pentru a deschide meniul contextual.
RHMB pentru meniul contextual
- În meniul contextual, puteți să actualizați driverul, să vizualizați proprietățile dispozitivului, să dezinstalați sau să dezactivați dispozitivul. Pentru a continua depanarea, mai întâi încercați să actualizați driverul făcând clic pe Actualizare driver. Windows vă va oferi opțiunea de a căuta automat drivere actualizate sau de a selecta unul dintr-o listă. Pentru a actualiza driverul, alegeți Căutați automat software-ul de driver actualizat.
Căutați automat drivere
- Windows se va conecta acum la internet și va căuta drivere actualizate de la Logitech. În funcție de rezultat, veți primi o solicitare că Windows a instalat cel mai recent driver sau veți primi o notificare că driverul este actualizat. Dacă ați primit mesajul că Windows utilizează cel mai recent driver, închideți dialogul.
Închideți Actualizarea driverului
2. Actualizarea firmware-ului dispozitivului cu Logitech Firmware Update Tool
Dacă întâmpinați în continuare probleme cu mouse-ul Logitech care nu funcționează, poate fi necesar să actualizați firmware-ul dispozitivului folosind aplicația Firmware Update.
Deoarece driverele și software-ul dispozitivului primesc în mod regulat actualizări de la producător, este important să păstrați software-ul la zi cu cea mai recentă versiune.
Pentru cea mai bună performanță, ar trebui vizitați această pagină și descărcați cel mai recent instrument de actualizare a firmware-ului Logitech.
- Descărcați cel mai recent instrument de actualizare a firmware-ului Logitech.
Alegeți opțiunea de descărcare
Rețineți că există două opțiuni diferite de selectat. Prima va descărca cel mai recent software de pe site-ul Logitech, în timp ce a doua opțiune va folosi Driver Support pentru a vă gestiona driverele. Cu soluția Driver Support, driverele se vor actualiza automat pe măsură ce devin disponibile versiuni noi. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos.
- După ce ați descărcat software-ul, localizați fișierul în folderul de descărcare și faceți dublu clic pentru a porni software-ul. Când vi se solicită, faceți clic pe Executare pentru a continua.
Porniți Instrumentul de actualizare a firmware-ului
- Pe ecranul Splash, selectați Continuare pentru a începe actualizarea firmware-ului mouse-ului.
Actualizați firmware-ul mouse-ului
- Software-ul va scana PC-ul pentru orice receptor conectat și va actualiza dispozitivul cu cel mai recent firmware.
Actualizați firmware-ul dispozitivului
- Dacă software-ul nu detectează niciun dispozitiv, poate indica hardware-ul defect. Deoarece Logitech oferă o garanție cu dispozitivul, poate fi necesar să duceți mouse-ul la comerciant sau să contactați asistența Logitech pentru a afla cum să remediați sau să înlocuiți unitatea defectă. Asta doar dacă dispozitivul mai are o garanție, care poate fi între unu și trei ani, în funcție de unde ai cumpărat mouse-ul și de modelul pe care îl folosești.
Utilizarea suportului pentru driver pentru a gestiona toate driverele de dispozitiv
Căutarea și actualizarea manuală a driverelor necesită timp, iar găsirea driverelor corecte poate fi complexă.
Producătorii de dispozitive actualizează în mod constant driverele pentru a oferi noi corecții de securitate, noi funcții și pentru a îmbunătăți funcționalitatea.
Este foarte important să vă asigurați că utilizați cele mai recente drivere pentru toate tastaturile sau mouse-urile Logitech. Ar trebui să utilizați asistență pentru șoferi pentru a vă gestiona toate driverele.
Asistența pentru șoferi creează un catalog al întregului hardware și, odată ce înregistrați software-ul, acesta va descărca și instala toate cele mai recente drivere direct de la producătorul de echipamente originale (OEM).
În plus, Driver Support include tehnologia Active Optimization care va analiza setările specifice dispozitivului și va asigura performanța maximă a întregului hardware.
Pentru a prelua controlul asupra computerului dvs. și a vă asigura că întregul hardware rămâne optimizat și funcțional,